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Negoziazione

Soft Skill
Tutte
Capacità di interagire in situazioni di conflitto tra interessi, ricercando soluzioni accettabili dai vari soggetti coinvolti.

Flessibilità Cognitiva

Soft Skill
Tutte
Capacità di adattarsi ai contesti e alle diverse richieste situazionali; implica il saper affrontare efficacemente situazioni nuove e impreviste al fine di raggiungere gli esiti attesi. Include aspetti di apertura mentale, innovazione e orientamento al cambiamento.

Resilienza

Soft Skill
Tutte
Capacità di affrontare le richieste esterne con risorse individuali e strategie di coping efficaci. Include la capacità di ritrovare una situazione di equilibrio personale a seguito di eventi stressanti o traumatici.

Intelligenza Emotiva

Soft Skill
Tutte
Capacità di utilizzare in modo utile ed efficace le emozioni nelle relazioni interpersonali. Basata su empatia e abilità sociali, consente di riconoscere, esprimere e gestire le emozioni in se stessi e negli altri. Permette di cogliere le informazioni trasmesse dalle emozioni individuandone le cause e le possibili conseguenze.

Employer Branding

Hard Skill
Risorse Umane
Questo modulo si addice a chi avrà responsabilità nell’area del performance management di un’azienda di medie o grandi dimensioni.

Elaborazione Busta Paga

Hard Skill
Risorse Umane
Questo modulo si addice a chi si occuperà di tutte le attività di Elaborazione busta paga e imposte/contributi all’interno di un’organizzazione aziendale con elaborazione dei cedolini interni.

Payroll - Fondamenti

Hard Skill
Risorse Umane
Questo modulo si addice a chi si occuperà delle attività di base di Amministrazione del Personale all’interno di un’organizzazione aziendale complessa con elaborazione dei cedolini interna, oppure all’interno di un’organizzazione aziendale di dimensioni più ridotte, con elaborazione dei cedolini affidata ad un Consulente del Lavoro.

Technical customer order management

Hard Skill
Customer Service
Questo modulo si rivolge a chi svolgerà il ruolo di Customer Service nella gestione dei clienti all’interno di un’azienda.

Zendesk Agent

Hard Skill
Customer Service
Questo modulo si addice alle risorse che hanno una competenza consolidata di Zendesk come Agent.

Principi Contabili Internazionali

Hard Skill
Contabilità & Finanza
Questo set di domande si addice a chi lavorerà nell’area Accounting e nell’area Finance di un’azienda di medie o grandi dimensioni.

Valuation

Hard Skill
Contabilità & Finanza
Questo set di domande si addice a chi lavorerà nell’area Finance un’azienda di medie o grandi dimensioni.

Relazioni Sindacali

Hard Skill
Risorse Umane
Questo set di domande si addice a chi avrà responsabilità nell’area delle relazioni sindacali con conoscenze di contrattualistica di un’azienda di medie o grandi dimensioni.

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HR Manager

Soft skill

  • Orientamento all'altro
  • Pianificazione ed organizzazione
  • Orientamento agli obiettivi

Hard skill

  • Talent Acquisition
  • Employer Branding
  • LinkedIn for Recruiters, Infojobs ...
Marketing Specialist
Soft skill
  • Teamworking
  • Problem Solving
  • Orientamento all'apprendimento
Hard skill
  • SEA  & SEO Foundations
  • Google Ads
  • Meta (Instagram & Facebook) Ads
Addett* Customer Service
Soft skill
  • Orientamento all'altro
  • Resilienza
  • Problem Solving
Hard skill
  • Customer Service Foundations
  • Technical customer order management
  • Customer Satisfaction Assurance
Front End Developer
Soft skill
  • Organizzazione e Pianificazione
  • Teamworking
  • Pensiero critico
Hard skill
  • Angular
  • React
  • Bootstrap

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