Community Management
Marketing
Hard Skill
Questo set di domande è adatto a chi avrà la responsabilità di gestire le community social per un’agenzia o un'azienda. Le seguenti domande a risposta multipla esplorano le principali aree di conoscenza del Community Management. Sono adatte sia a persone con breve esperienza pregressa sia a persone con una seniority più elevata.
Argomenti trattati
- Definizione del TOV
- Gestione della community sui social
- Gestione di una crisi
- Identificazione dei 4 capisaldi (4C) del community management
- Interpretazione dei messaggi/commenti
- Report della community
- Valorizzazione degli utenti fedeli
- Valorizzazione e uso degli UGC
Bio dell'autore
Martina D’Ammassa: Laureata in Lingue e Letterature all’Università di Roma Tor Vergata. Subito dopo la laurea, ha deciso di non accontentarsi e, così, ha frequentato il corso di Alta Formazione in Comunicazione di Moda all’Accademia Costume e Moda di Roma, per poi completare gli studi presso lo IED di Milano con il Master in Social Media & Digital PR. Attualmente ricopre il ruolo di Social e Content Manager presso Caffeina | Ideas never sleep. Ha lavorato in grandi realtà e agenzie, partendo da TBS Crew (The Blonde Salad by Chiara Ferragni) e RAI, Kiwi Digital, Havas Milan.